UK: Čak 79% potrošača nije verno samo jednom lancu
InStore pre 20 dana
Više od polovine (54%) Britanaca veruje da programi lojalnosti u supermarketima više koriste trgovcima nego kupcima, pokazuju novi podaci, izveštava Convenience Store, piše Grocery Gazette.
Prema najnovijem istraživanju kompanije Ipsos, u kom je učestvovalo više od 1.000 kupaca, 95% Britanaca uzrasta od 16 do 75 godina poseduje barem jednu karticu lojalnosti. Međutim, 64% veruje da supermarketi povećavaju cene proizvoda kako bi popusti kroz programe lojalnosti delovali privlačnije. Iako kupce privlače obećanja o uštedama i nagradama, prisutan je snažan talas cinizma, jer mnogi veruju da supermarketi manipulišu cenama i stavljaju sopstveni profit
