Самсунг Елецтроницс Адриатиц препознат за изврсност корисничког искуства на додјели награда хрватских контакт центара
СЕЕбиз 17.06.2025
ЗАГРЕБ – На овогодишњој додјели награда Хрватског контакт центра, у организацији ЦКС.хр и Радилице, Самсунг Елецтроницс Адриатиц (СЕАД) препознат је наградом за Најбољи контакт центар до 30 запосленика — признање које не одражава само оперативне резултате, већ и дубљу преданост корисничком задовољству кроз цијели животни циклус Самсунг уређаја.
Награде Контакт центра, које се ове године одржавају десети пут, постале су цијењена мјерила изврсности услуге у разним индустријама у Хрватској, укључујући технологију, осигурање, угоститељство, банкарство, телекомуникације и јавне услуге. Процес одабира одвијао се у два круга, укључујући дубинску анализу структура услуга, обуке запосленика, ангажмана корисника и технолошких иновација — с коначном процјеном кроз усмена излагања и тестирања путем
