7 genijalnih odgovora sa kojima ćete nepristojne ljude „staviti na mesto“

Srećemo ih na poslu, u prodavnicama i restoranima, u avionima, javnom prevozu, čak i kod kuće. Unose nam se u lice i viču. Krive nas za stvari koje su sami učinili. Čine da sve bude neprijatno. Srećom, suočavanje sa bezobrazlukom nije tako teško kao što nam se čini. Postoji nekoliko taktika: direktno im se obratiti, postaviti jasne granice šta ćete tolerisati a šta ne, skrenuti razgovor sa negativnog pravca, i što je možda najvažnije, ostati smiren i staložen.