Hawthorne efekat u biznisu - Zašto zaposleni rade bolje kada menadžer "gleda"?

Istraživanje koje je trebalo da meri efekte osvetljenja na produktivnost, pokazalo je nešto drugo – ljudi rade bolje kad osete da su primećeni. Danas, taj fenomen poznat kao Hawthorne efekat dobija novo značenje u svetu rada u kojem su prisutnost i pažnja često veća retkost nego benefiti. Iako se često pominje u udžbenicima iz psihologije i menadžmenta, u praksi mnogi i dalje zanemaruju njegovu pravu moć. Da efekat nije stvar prošlosti, već moćan saveznik