Koja su vaša prava kao potrošača, kome se obratiti i šta možete da očekujete?

Ukoliko vam se često dogodilo da ste kupili novi mikser, fen ili usisivač, platili ga, ali kada je stigao - razočaranje. Međutim, nije retkost da se novi uređaj pokaže kao neispravan ili da ubrzo po kupovini dođe do tehničkih problema. U takvim situacijama važno je znati koja su vaša prava. Prema Zakonu o zaštiti potrošača, ističe Marko Dragić iz Nacionalne organizacije potrošača, svi kupci imaju pravo na reklamaciju. Trgovac je dužan da odgovori na reklamaciju u