Najveća banka Australije se izvinila radnicima
Vesti online pre 2 sata | Telegraf (P. V.)
Finansijski sektor Australije doživeo je preokret kada je CBA, najveća banka u zemlji, odustala od otpuštanja zaposlenih koje je pravdala smanjenjem obima posla zbog novog AI sistema.
Sindikat finansijskog sektora (FSU) odveo je slučaj pred radni tribunal, tvrdeći da banka nije transparentno prikazala podatke o broju poziva. Dok je Komonvelt banka (CBA) navodila da je broj poziva smanjen za 2.000 nedeljno zahvaljujući “voice botu”, sindikat je dokazao da obim poziva raste i da je banka morala da nudi prekovremeni rad i uključuje tim lidere u podršku. Posle pritiska i zvanične rasprave, banka je priznala grešku. “Naša procena nije uzela u obzir
