Digitalna transformacija kroz ai: Kako ecommerce kompanije optimizuju procese
BizLife pre 9 sati | BIZlife
Digitalna transformacija u elektronskoj trgovini dobija zamah zahvaljujući veštačkoj inteligenciji (AI).
Retail trgovci koriste AI alate da unaprede korisničko iskustvo, da automatizuju rutinske zadatke i da donose odluke na osnovu podataka, umesto na osnovu intuicije. Korisnička podrška je jedna od prvih oblasti u kojoj su ecommerce kompanije primenile AI. AI agenti koje pokreće veštačka inteligencija omogućavaju automatsku, konverzacionu podršku kupcima u realnom vremenu, u bilo kom trenutku, danju ili noću. Za razliku od ljudskih agenata, ai agentu ne treba pauzu
