Evo kako je Džef Bezos otkrio da ga zaposleni lažu, obavio je samo jedan poziv

Poznato je da je bivši izvršni direktor kompanije uvek stavljao zadovoljstvo kupaca na prvo mesto, a njegova filozofija da je „kupac kralj“ pretvorila je Amazon u poslovnog giganta čija se vrednost danas procenjuje na više od dva biliona dolara, piše Unilad. Međutim, tokom jednog sastanka, Bezos je shvatio da su neki od njegovih visokih menadžera zanemarili ove vrednosti. Tvrdili su da korisnici sa problemima mogu da se povežu sa operaterom kol centra za manje od