Kako Intrix CRM menja korisničku podršku u domaćim firmama?
BizLife pre 6 sati | BIZLife
U poslovnom svetu u kojem klijenti očekuju brze i precizne odgovore, svaka poruka koja se izgubi ili svaki minut kašnjenja može da napravi razliku između zadovoljnog i nezadovoljnog korisnika.
Upravo zato sve više domaćih firmi prepoznaje važnost uvođenja CRM (customer relationship management) rešenja, ne samo unutar velikih sistema, već i kroz brojna mala i srednja preduzeća kojima je potreban red, struktura i profesionalizam u svakodnevnom radu. Jedan od primera dolazi iz kompanije Art Data koja je odlučila da modernizuje način na koji funkcioniše korisnička podrška i izabrala Intrix CRM kao centralni alat. O ovome je za BIZLife govorio Stanislav
