Ускоро чет-ботови у кол центру Поште Србије, цена – 78 милиона динара
Нова економија 23.11.2025
Јавно предузеће Пошта Србије расписало је тендер за опремање свог кол центра вештачком интелигенцијом, а вредност јавне набавке процењена је на 78 милиона динара.
Набавка подразумева проширење постојећег система кол центра алатима вештачке интелигенције, наводи се у конкурсној документацији. Ово подразумева динамички ИВР, односно аутоматизовани телефонски систем, АИ чет бот и НЛУ гласовни бот. „На тај начин ће Пошта Србије значајно побољшати ефикасност рада, смањити време чекања корисника и подићи ниво њиховог задовољства“, наводе из Поште Србије. АИ Цхат Бот треба да омогући корсницима да добију брзе одговоре на
