Gužve pred šalterima ne jenjavaju: Čekaj ili umri!

Redovi, redovi, redovi, pauza... Redovi, redovi, pauza... Ne mogu više, idem kući... Sigurno da vam je ova scena poznata i da je gledate i po nekoliko puta mesečno. Domaća birokratija je spora, a ona čuvena šalterska krilatica "fali ti jedan papir" već je ušla u narodni govor. To je tako već odavno i svi to znamo, ali gde se čeka najduže, a šta može da se završi od danas za sutra, gde su službenici najljubazniji, a gde nas već u