Kako da znaš gde i zašto gubiš korisnike ili kupce?

Kada neki korisnik gleda tvoj sajt, tvoju aplikaciju ili tvoj online shop često se dešava da se zbuni iz nekog razloga, da ga nešto natera da ne načini sledeći korak, da ne obavi finalnu registraciju, kupovinu, itd. Analizom funnela (levka) možeš da utvrdiš koje su najslabije tačke tvog sajta ili online shopa. Podaci koje nam nudi Google Analytics, kao što su broj poseta, broj pregleda stranica, itd. nam nisu dovoljni da uvidimo da li negde na