Kontrola javnih usluga ne sme da bude PR
Novi magazin 08.07.2016 | N1
Zaštitnik građana Saša Janković kaže da sistem razmatranja pritužbi građana u Srbiji nije dovoljno funkcionalan. Ako se već uspostavlja sistem prituživanja, onda organima koji se time bave treba dati autoritet i obaveznost njihovih odluka, i mora se na svakom nivou obezbediti kontrola kvaliteta pružanja javnih usluga građanima, dodaje.
Zaštitnik građana ističe, u intervjuu za N1, da je jedan od zaključaka - koji već godinama izlaže u godišnjem izveštaju - taj da sistem razmatranja pritužbi građana u Srbiji nije dovoljno funkcionalan. Nije dovoljno da postoji zaštitnik građana koji treba da reaguje na posebne nepravilnosti, "izuzetne nekorektnosti" kako je to navedeno u zakonu, već je potrebno da na svakom nivou i na lokalnom i na republičkom nivou vlasti i u svim drugim manjim
