Priča iz prve ruke: Kako sam skinuo zvezdicu jednom restoranu radeći kao tajni kupac
Srbija danas 15.08.2016
Možete da budete tajni agenti, samo što nemate oružje i nema opasnosti po život. Ja sam slučajno postao tajni kupac i evo kako sam prošao:
Pre nego što čujete kako sam prošao kao tajni kupac, da vam objasnim šta to zanimanje predstavlja: Definicija kaže da je tajna kupovina posao za istraživanje kvaliteta usluge kako bi se povećala prodaja, a sami tajni kupci izgledaju kao svi ostali potrošači. Oni obilaze prodajna mesta, zapažaju ono što je potrebno, a potom izveštavaju. Zanimljivo je da "Mystery shopping" funkcioniše još od 1930-ih, a svoj masovni razvitak dostigao je 1970-ih i
