M:tel u Crnoj Gori unapredio korisnički servis implementacijom rešenja AURORA kompanije Algotech

foto: Pressmaster/shutterstock.com M:tel u Crnoj Gori, kao deo Telekom Srbija grupe - jedne od vodećih telekomunikacionih kompanija na Balkanu, implementirao je Aurora softversko rešenje kompanije Algotech, kao platformu za upravljanje upitima i reklamacijama korisnika u cilju daljeg unapređenja korisničkog iskustva i komunikacije sa klijentima. Algotech, regionalni lider u domenu implementacije kontakt centara i sistema za unapređenje