ХАКОМ: од 2017. нова права корисника и обвезе за операторе
СЕЕбиз 29.12.2016 | СЕЕбиз
ЗАГРЕБ - Почетак сијечња 2017. корисницима електроничких комуникација доноси нова права и заштиту, а операторима нове обвезе везане уз приговоре корисника и умањење рачуна због квара на мрежама те повећање минималне брзине приступа интернету, најавили су у четвртак из ХАКОМ-а додајући да се средином 2017. очекује укидање додатних накнада за роаминг у ЕУ-у.
Корисници више неће требати подносити приговор оператору за умањење рачуна због квара у мрежама него ће им оператор морати понудити избор или умањити мјесечну накнаду размјерно броју дана за које нису могли користити услугу или пак штету надокнади на други начин, објашњавају нова правила из Хрватске регулаторне агенције за мрежне дјелатности (ХАКОМ). Наглашавају да се минимална брзина приступа интернету повећава с 50 на 70 посто максимално
