Kako prodavci prevazilaze svoje nesigurnosti?

Ukoliko se bavite prodajom, verovatno vam je dobro poznata situacija u kojoj kupac pred rafovima sumnjičavo merka pogledom izložene proizvode. Upoređuje ih, razmišlja se, i deluje kao da se nikada neće odlučiti za onaj koji bi mu najviše odgovarao. Iskusniji prodavci, koji često imaju prilike da se susreću sa neodlučnim kupcima, uglavnom znaju da se iza takve nepoverljivosti najčešće krije strah. U velikom broju slučajeva, potrošači strahuju od