Tehnološka budućnost odnosa sa kupcima: Svet će postati drugačiji, ali ćemo i dalje trgovati
Biznis i finansije 05.02.2017
„Odnos sa kupcima sve više će biti u fokusu poslovanja najvećih svetskih kompanija i ubrzani tehnološki razvoj samo će pomoći da ta komunikacija postane još kvalitetnija, ali na kraju, kod najkomplikovanijih zahteva, ljudski kontakt će ostati presudan faktor“, ističe Bert Kvintana, izvršni direktor i predsednik Sitel-a, kompanije koja je pre 30 godina započela svoj biznis sa korisničkim centrima, a sada pažljivo prati trendove u robotici i
