Najluđe stvari koje su čuli kol operateri u Srbiji
Noizz 02.12.2017 | Noizz.rs
Sigurno ste ih bar jednom u životu pozvali da ih nešto pitate. Tu su da vas saslušaju i učine sve što mogu da vi budete zadovoljni klijent. Oni su operateri u kol centrima i svakodnevno slušaju vaše uvrede, psovke, kuknjavu. Mi smo odlučili da saznamo najluđe i najbizarnije stvari koje ste im rekli.
Prva linija odbrane, tako se nazivaju operateri u kol centru. Oni su tu da zaštite firmu, pružajući korisniku ono što je potrebno. Radeći taj posao shvatio sam da je potrebno samo da korisniku stvorite utisak da je on u pravu, ali da ćemo mi učiniti sve da bude zadovoljan. Samo mi jednom ta akcija nije pošla za rukom i bila je jako čudna. Zato sam odlučio da pozovem svoje nekadašnje saborce iz raznih kol centara i pitam ih čega su se oni
