Путовање потрошача

Ово није текст о туристичком, већ о емотивном путовању потрошача. Ово је текст о томе како се понашају потрошачи и како функционише комуникација са њима. Ово је текст о значају стрпљења, доследности и креативности, али и о коришћењу здравог разума у пословању. Ово је текст о маркетингу и психологији. Па, да кренемо. Шта је то путовање потрошача? Путовање потрошача (Цустомер Јоурнеи) је концепт који приказује како потрошачи прелазе пут од