Iskustva Jelene i Marjana, volontera kol-centra
Jug press 19.03.2020
LESKOVAC Jedna od volonterki koja ovih dana radi u kol-centru, oformljenom za pomoć starijim osobama kojima je zabranjeno kretanje ovih dana, je Jelena Mitrović.
Ona kaže da u smeni obavi 20-ak razgovora i da građani većinom traže neke informacije. „Najviše je poziva gde građani traže brojeve telefona institucija, da vide da li možemo da im pomognemo, ali ima i onih koji zovu da provere da li uopšte mogu da nas dobiju. Znači, neke osnovne informacije i podrška. Drugi vid poziva se tiče pomoći oko dostave i nabavke lekova, namirnica, prevoza do Doma zdravlja… Uglavnom zovu ljudi koji su stariji od 65 godina i to oni koji
