Ako na poslu izgovarate ovih 7 reči, znajte da šaljete NEGATIVNU poruku!
Prva 09.11.2020
Komunikacija je od presudne važnosti za uspeh na poslu, a tu često pravimo manje ili veće greške.
Poslovna komunikacija ima svoja pravila, po prirodi je konzervativna, ali smisao naših poruka uvek mora da bude jasan. Zato brižljivo morate da koristite fraze koje ćete koristiti. A psiholozi smatraju da ako koristite frazu: “Žao mi je što se tako osećate”, šaljete sasvim pogrešnu poruku. Prvo, ovo uopšte ne predstavlja izvinjenje. Vi ne možete da se izvinjavate zbog toga kako se neko drugi oseća. Može da vam bude žao samo zbog vašeg ponašanje i stvari koje vi
