Kako funkcioniše zakazivanja pregleda preko kol-centra

Dok je deo Novosađana zadovoljan novim sistemom, drugi se žali na dužinu čekanja na javljanje operatera, a imaju i brojne nedoumice. I sami smo imali potrebu da pozovemo broj 021 4879 000, i iskoristili priliku da proverilimo kako funkcioniše ova novina... Na prvo zvanje (11.57), linija je bila zauzeta, ali bukvalno par sekundi posle toga (drugi poziv) javila nam se "sekretarica" i obavestila nas da je vreme čekanja duže od pet minuta, a da pregled možemo da