„Sve tražite napismeno“: Šta savetuje turistička inspekcija povodom bankrota turističkih agencija?

Umesto odlaska na odmor sada ih čekaju pokušaji povrata novca i naplate obeštećenja. Na šta putnici imaju pravo, kome se žaliti, kada mogu, a kada ne, dobiti svoj novac od garancije putovanja, razgovarali smo sa Jelenom Sladić Jakovljević, šefom odseka turističke inspekcije za Grad Beograd. Pre svega ona ističe da je najvažnije da se pre putovanja putnici informišu o svemu u vezi sa putovanjem. „Usmene informacije ne obavezuju agenciju ni na šta. Dakle sva obećanja