Aplikacije u trgovinskim lancima – kakvu korist imaju kupci, a kakvu trgovci
Biznis.rs 05.12.2023 | Redakcija Biznis.rs
Programi lojalnosti najčešći su u trgovini robom široke potrošnje, prehrani i u prodaji nameštaja
Većina velikih trgovinskih lanaca u Srbiji potrošačima nudi aplikacije lojalnosti. Digitalna transformacija trgovine dovela je do uspostavljanja maloprodaje zasnovane na podacima. Trgovci sada imaju sve bolji uvid u ponašanje i želje potrošača i lakše mogu planirati svoje poslovanje. Od toga i potrošači imaju koristi jer se određene pogodnosti odnose samo na njih. Programi lojalnosti liče na brak iz interesa. Skidanjem aplikacije uz njihovu saglasnost potrošači
