"Efektiva": Umesto svađe sa prodavcem, uložite pisanu reklamaciju

Ali, ko god hoće da istera pravdu, pobeđuje upravo zahvaljujući procedurama – svojim pridržavanjem tih procedura i insistiranjem na tome da ih drugi poštuju, naglašavaju iz udruženja potrošača "Efektiva". – Naročito pobeđuju oni koji imaju dokaz da su neku proceduru pokrenuli. Niko vam neće verovati na reč da ste uložili reklamaciju. To mora da bude zabeleženo! Zato: umesto svađe sa radnikom u prodavnici odnosno sa šalterskim službenikom, predajete mu pisanu