Mora li bespapirno biti i bezlično?

I baš kada smo pomislili da generacije kojima je digitalno prirodno okruženje isključivo biraju virtuelno bankarsko iskustvo, brojna istraživanja demantuju ovakve pretpostavke: iako mladi iznad svega cene efikasne i intuitivne digitalne usluge, potreba za autentičnom međuljudskom interakcijom je i dalje visoko na listi njihovih bankarskih prioriteta. Nedavno istraživanje bankarske grupe Intesa Sanpaolo pokazuje da su za preko 70% mladih u Srbiji blizina i udobnost