Безос је окренуо један број пред свима и тако је схватио да га радници лажу

Познато је да је оснивач Амазона Џеф Безос увек стављао задовољство купаца на прво место, а његова филозофија да је "купац краљ" претворила је Амазон у пословног гиганта чија се вредност данас процењује на више од два билиона долара, пише Унилад. Међутим, током једног састанка, Безос је схватио да су неки од његових високих менаџера занемарили ове вредности. Тврдили су да корисници са проблемима могу да се повежу са оператером кол центра за мање од минута,