Rad sa „teškim“ ljudima – I deo

Rad sa ljudima ima brojne izazove, a svi se oni zasnivaju na činjenici da smo svi mi međusobno različiti. Čak i ako delimo neke zajedničke osobine ili interesovanja, to je samo jedan deo naše ličnosti. Stoga, upravo sposobnost rada sa ljudima koji nam možda, po nekim svojim karakteristikama, nisu bliski, spada u jedan od najvažnijih preduslova uspešnog rukovođenja. Pojam „teški ljudi“ postoji u psihologiji i njime se opisuju svi