Šta su konflikti i kako nastaju?

Reč „konflikt“ prilično je odomaćena u našem jeziku. Koristimo je kada se naša perspektiva gledanja na neki zajednički problem ili pojavu ne poklapa sa perspektivom druge strane. Ovakva nepoklapanja perspektiva sasvim su normalna i očekivana, pa zato slobodno možemo reći da – gde god su ljudi, tu su i konflikti. U kontekstu organizacije, konflikti mogu nastati na ličnom, na nivou grupa ili na bilo kom organizacionom nivou. Uzroci