Loyalty marketing – vaš najverniji prijatelj

Marketing zasnovan na odanosti (eng. loyalty marketing) podrazumeva marketing čija je strategija dobijanje i zadržavanje kupaca kroz programe podsticaja. S obzirom na to da je za pridobijanje novih kupaca potrebno u proseku 7 puta više ulaganja od zadržavanja već postojećih, ne čudi podatak da 65% kompanija u svoju poslovnu straregiju uključije neki od oblika nagrađivanja vernosti. Ovaj oblik marketinga potekao je iz Nemačke, u kojoj