Prepoznajte svoje kupce. Isporučite im vrednost.

Odlično Vam je to, ali… izvinite, nisam to tražio, meni to ne treba. Svi smo mnogo puta čuli slučaj da je neko napravio proizvod koji je stvarno bio odličan, ali nije odgovarao kupcu. Zapravo, nije bio ono što je kupac želeo i tražio, pa kupac nije ni bio spreman da plati za takav proizvod ili uslugu. Isto takva situacija je i u firmi, kada kolega čeka da nešto završite, pa da on nastavi da radi na tome, a od Vas dobije nešto sa čim ništa ne