(Ne)zadovoljstvo komunikacijom sa brendovima

Potrošači širom Velike Britanije nezadovoljni su brojem poruka koje primaju od brendova i relevantnošću tih sadržaja, prema novom istraživanju. Prema istraživanju Mailjet-a, iako 84% potrošača podržava interakciju sa brendovima putem obaveštenja u realnom vremenu na svojim prenosnim uređajima, čak 41% traži od brendova efikasniju personalizaciju sadržaja putem elektronske pošte, uz poboljšanje vremenske distance (34%) i pravilnosti komunikacije