Moć preporuke u digitalnom dobu

Preporuke, odnosno word-of-mouth marketing postoji otkad je čovečanstva. Kanali komunikacije se možda menjaju, ali suština je ista. Ljudi veruju preporukama ljudi koje vole ili poštuju. Mnogi biznisi i danas se zasnivaju gotovo isključivo na tome. Komunikacija je danas brža, jednostavnija, i efekti se mogu osetiti veoma brzo. I oni dobri, i oni loši. Potrebno je prilagoditi se, ako želite da iskoristite sve mogućnosti, ali i „neprilagođeni“,