Mogu li empatske sposobnosti biti ključ uspešnijeg poslovanja?

Pojmovi kao što su „lider“ ili „rukovodilac kompanije“, mnogima predstavljaju asocijaciju na osobu koja se odlučno i nepokolebljivo hvata u koštac sa izazovima koji prate tržišnu utakmicu. Iako navedene karakteristike često i jesu presudne za nekoga ko je odgovoran za uspešan razvoj i funkcionisanje preduzeća, postoji i jedna specifična osobina koja se sve češće ističe kao poželjna upravo kod onih na najvišim pozicijama. U pitanju je empatija.