Prilagodite komunikaciju stilu ličnosti sagovornika

Sigurno vam se nekad dogodilo da imate utisak da vas drugi ljudi, ma koliko se trudili, ne razumeju. To su one situacije kad iznervirano ljude pitamo „Pa da li ja govorim kineski?” ili čuđenje koje možete osećati nakon što, na primer, sa programerom diskutujete o marketing miksu ili sa kreativcem o kodovima. Značajan korak u pravcu boljeg razumevanja sa ljudima sa kojima radimo napravili su Džeremi Kubiček i Stiv Kokram, autori knjige „5