Трговци најљубазнији у Македонији, Србија на трећем месту
Радио 021 27.08.2018 | Политика
Србија се налази на трећем месту по квалитету услуга у земљама региона, показало је истраживање које је недавно спровела агенција "Херакле".
Како пише "Политика", тајни купци су у оквиру овог истраживања обишли 800 различитих објеката, као што су ауто-салони, банке, бензинске пумпе, малопродајни објекти, супермаркети, оператери мобилне телефоније, туристичко-угоститељски објекти и друге услужне радње. Оцењивало се пет елемената квалитетне услуге – да ли трговац поздравља купца, како утврђује његове потребе у куповини, познавање производа, нуђење додатног производа током
