Brendiranje zaboravilo zdrav razum: Eplove prodavnice izgubile osnovnu funkciju

Sve se više potrošača, ali i bivših i sadašnjih zaposlenih, žali da je u njihovim prodavnicama dobiti savet o proizvodu ili ga nedaj bože kupiti, postalo gotovo nemoguća misija. Briga o izgledu i konceptu Eplovih prodavnica i snažan naglasak na brendiranje, postali su, izgleda, važniji i glasniji od same prodaje i brige o zadovoljstvu kupaca. Pored toga, kvalitet zaposlenih opada, a sve je teže u prodavnicama doći i do tehnoloških stručnjaka