Kupci kućnih aparata ne moraju da pristanu samo na popravku: U garanciji može da stigne i novi uređaj

Oni ne bi smeli da obmanjuju potrošače i koriste nedovoljnu informisanost kupaca o njihovim pravima. A, propisi su jasno definisali kada kupci mogu da zamene proizvod i da li trgovac sme da popravi uređaj bez njihove saglasnosti, za “Novosti” objašnjava Mladen Alfirović, šef pravnog tima Nacionalne organizacije potrošača Srbije. On navodi konkretan slučaj koji je ovo udruženje rešavalo. Kupac je uložio reklamaciju na veš-mašinu, jer je prestala sa radom, i tražio