Jednostavno je: Ukoliko za klijente ne brinemo mi, učiniće to naša konkurencija

Foto: Promo Kompanije ulažu puno sredstava u marketing i prodaju, zanemarujući pri tom činjenicu da sticanje novih korisnika često može biti 6 do 7 puta skuplje od održavanja zadovoljstva postojećih. S obzirom na sve veća očekivanja savremenih korisnika, posebno u situaciji koja nas je zatekla i koja značajno utiče na njihove navike, korisničko iskustvo ima ključnu ulogu. U ranije sprovedenom istraživanju kompanije Voker, specijalizovane za savetovanje u oblasti