Ne otkazujte putovanja: Povraćaj novca mora da se realizuje, evo uputstva

Efektiva je poručila putnicima da ne otkazuju sami putovanja turističkim agencijama, već da sačekaju da to urade one. Efektiva je ukazala da je za dalji postupak važno da li je putnik otkazao putovanje ili je to uradila agencija, jer prava potrošača u tim slučajevima nisu ista. U slučaju da putnik otkazuje putovanje, tada se primenjuju odredbe člana 99. Zakona o zaštiti potrošača (ZZP), prema kojima agencija ima pravo da zadrži manji deo uplaćenog novca, a kada