Dečak (4) se udario, majka očajnički zvala pomoć, ali operaterka nije htela ni da čuje: "Da me je slušala, moje dete bi bilo živo"

Međutim, operaterka nije uspela da uoči smrtonosne znake i dečak je narednog dana preminuo od meningokokne septikemije. Istraga je pokazala da bi se dete potpuno oporavilo da je njegova majka dobila pravi medicinski savet. Šeri (27) je istakla da je besna zbog toga što je operaterka nastavila da radi na istoj poziciji. - Odvratno je to što joj je data druga šansa. Moj mali dečak nije dobio drugu šansu – nije sa mnom jer ona nije radila svoj posao kako treba. Bila