Корисници имају веће поверење у компаније које брину о заједници у којој послују
Курир 25.12.2020
Како бити поуздан партнер својим корисницима и одговорити на њихова све сложенија очекивања – теме су по којима ће многе компаније памтити 2020. годину.
Пандемија је утицала на пораст неизвесности на тржишту, рађање нових трендова и промену става корисника према компанијама чије производе и услуге користе. Последња истраживања показују да је управо поверење, уз однос цене и квалитета, постало најважнији критеријум приликом одабира бренда. И оператери на домаћем телекомуникационом тржишту нашли су се у новим, изазовним улогама. Пример успешног прилагођавања ситуацији и новим навикама и потребама друштва, јесте
