Tajni kupac je među nama, prati sve što se radi: Ponaša se kao prava osoba u šopingu, na meti su mu zaposleni!

"Misteri šoper" prate kompletnu uslugu koji kupac može da dobije. "Misteri šoping" je samo jedan u moru stranih izraza, a sve više će se upotrebljavati. Da bi izbegle lošu reklamu, neke kompanije uvele su takozvana "misteri šoping" istraživanja, jer upravo razočaran kupac prenosi svoje iskustvo do, kako se procenjuje, minimum još 20 ljudi. Tu stupaju na snagu tajni kupci. Oni su među nama, ponašaju se kao pravi kupci, a zaposleni ne znaju da ih posmatraju. Ovi