Upoznajte svoje kupce: Personalizovano iskustvo kupovine je ključ uspešnog poslovanja

Poslednje dve godine pokazale su koliko brzo se mogu promeniti svakodnevne navike u životima svih nas, a koje su se neminovno odrazile i na to ceo proces kupovine i naša očekivanja od tog procesa. Da bi bilo koje poslovanje opstalo potrebno da poseduje nešto što je potrošačima potrebno, bilo da su u pitanju proizvodi ili usluge, koje će se ponuditi u pravom trenutku. Da bi to bilo moguće, potrebno je da se razumeju kupci, njihove navike, razmišljanje i želje. Uspeh