I u školama o pravima i obavezama potrošača: Sada u fokusu i zaštita građana u trgovini i podizanje svesti o značaju teme
Blic 21.03.2023
Sigurnost u kupovini robe važno je pitanje, posebno u periodu krize i visoke inflacije, kada je građanima važan svaki dinar i kada im je u fokusu da za svoj novac dobiju odgovarajući kvalitet. Kvalitet i nepoštovanje rokova isporuke pri onlajn trgovini kao i neadekvatna usluga upravo i jesu na listi najčešćih žalbi potrošača. Imajući u vidu značaj ovog pitanja, ali i novih okolnosti, resorno ministarstvo trgovine prepoznalo je značaj teme i s tim u vezi i krenulo u veću zaštitu potrošača.
Potrošačima u Srbiji najproblematičniji je kvalitet robe ili usluge, a kategorije na koje se najviše žale su bela tehnika, odeća i obuća. Na samom vrhu liste po broju prigovora potrošača je tehnička roba, gde se, pored bele tehnike, nalaze i laptopovi, računari, mobilni telefoni... - Primetili smo i veliki broj prigovora koji se odnose na onlajn trgovinu Neki prigovori su vezani za isporuku robe koja kasni i ne isporučuje se u dogovorenom roku - istakao je Mladen
