Supermarket kao brend ili moj prodavac - šta je važnije u očima kupaca?
Blic 22.05.2023
Kada biraju gde će kupovati, kupci se često suočavaju sa dilemom - da li se opredeliti za poznati brend ili za prodavca koji ih dobro poznaje i pruža personalizovano iskustvo. Ovo pitanje postaje još važnije kada se radi o supermarketima. Zato se postavlja pitanje da li je u današnje vreme dovoljno da supermarket ima prepoznatljiv brend ili je neophodno da i prodavci u njima umeju pružaju vrhunsku uslugu i stvaraju dugoročne odnose sa kupcima.
Neke od glavnih prednosti velikih supermarketa svakako su njihov širok asortiman robe, česte akcije, ali i njihova dostupnost i vidljivost na ulicama i u medijima. Veliki trgovinski lanci prepoznatljivi su širom sveta, a neretko su njihove robne marke sinonim za kvalitet i raznovrsnost. Kupci se često oslanjaju na samo “ime” kada su u pitanju namirnice i druge proizvode koje kupuju, jer veruju da će upravo kod onih najvećih dobiti ono što očekuju. Veliki
