Od koga putnik može da traži povrat dela novca kada mu kasni čarter let

Udruženje je objasnilo pravni osnov i korake koje putnici treba da preuzmu da bi ostvarili svoja potrošačka prava. „Prošlog leta je aktuelan bio problem takozvane doplate za gorivo, koje su turističke agencije masovno, i uglavnom nezakonito, zahtevale od putnika. Ovog leta je to pomeranje vremena za poletanje aviona“, ukazuje Efektiva. Kako se ističe u saopštenju objavljenom na sajtu udruženja, prema definiciji iz Zakona o zaštiti potrošača (ZZP), kao i Zakona o