Bivši FBI agent: Tri stvari koje koriste visoko emocionalno inteligentni ljudi
N1 Info 19.07.2023 | Autor: RTS
Ključna veština koju je Kris Vos savladao tokom svoje 24 godine duge karijere kao međunarodni pregovarač FBI-a je znati kako slušati i čitati ljude.
Otkriva tri veštine svojstvene ljudima sa visokom emocionalnom inteligencijom. Kris Vos je, na primer, 1993. godine bio pregovarač u talačkoj krizi tokom pljačke banke u Bruklinu. Preko telefona je pregovarao sa jednim od pljačkaša, prenosi RTS. Da bi rešio konflikt, uradio je tri stvari za koje kaže da ljudi sa visokom emocionalnom inteligencijom rade kada komuniciraju sa drugima, posebno tokom osetljivih razgovora. U tim pregovorima 1993. godine, Vos je koristio
