Spor sa trgovcem može da se reši i vansudski

Nema potrošača u Srbiji koji se makar jednom nije našao pred trgovcem koji mu odbija reklamaciju iako to nije opravdano, koji ga ubeđuje da ne može da mu zameni patike jer ih je „koristio neprikladno”, jer je „cipele nosio po kiši” ili jednostavno jer proizvod nije koristio kako treba. Ubeđivanje se često završi teškim rečima – i kupca koji smatra da je u pravu i želi da vrati svoj novac, i trgovca koji novac ne vraća, jer smatra da je on u pravu. Ukoliko se spor